事件的起因是，1月9日，万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件，将西藏和港澳台地区单独列为“国家”，此举被万豪中国会员曝光后引起舆论哗然。事后，1月9日至1月10日晚，万豪酒店集团旗下“万豪礼赏”在新浪微博上陆续发布三条声明，表示“道歉”，并称“尊重中国主权和领土完整”。

据媒体报道，参与此次救援的资深驴友郑义在破解刘银川的行进路线后，他推测：刘银川应该是在徒步的第八天遭遇了暴风雪，当时刘已经行进了300公里左右。郑义表示，最担心的是刘银川无法抵御低温，希望他能找到一个背风处躲雪，才有机会等到救援。

《如何破解老年人出行难？交通运输部等部门支招了》1月11日下午，万豪酒店旗下在微博上的中国官方账号“万豪礼赏”发布声明称：“万豪国际集团尊重中国的主权和领土完整。我们绝不支持任何损害中国主权和领土完整的任何分裂组织。我们对任何可能引起对以上立场误解的行为深刻道歉。”